Artículo recomendado: Sostenibilidad y costes de operación visto en tecnoaereo.com

El 97% de los usuarios desconoce sus derechos

  • 15 de March 2008
  • |
  • Mauro Borione
  • |

Categorías:Comunicación Móvil

La unión de consumidores Euskadi (UCE) informó que el 97% de los usuarios de telefonía móvil no conoce los derechos que se encuentran en la Ley de mejora de los Consumidores y Usuarios del año 2006. Los clientes ignoran, por ejemplo, el derecho a la portabilidad o el de desconexión del servicio.

La disconformidad con las compañías de telefonía fija no es reciente. Es por ello que la unión de consumidores aconseja constantemente a los usuarios que acudan a la justicia cuando las empresas no respondan a sus reclamos.

El objetivo del estudio realizado es analizar el conocimiento de la ley que poseen los usuarios vascos y el ejercicio de sus derechos. La ley incluye alrededor de 13 artículos protegiendo la calidad de consumidor y usuario.

Uno de cada dos usuarios ha tenido problemas con la telefonía móvil, mientras que sólo uno de cada cuatro realiza la reclamación correspondiente. El principal problema es la facturación errónea.

Fuente: EuropaPress

Comments are closed.

Posts recientes

  • España Telecom: satélites y misiones

    España quiere lanzar un satélite nacional en el 2010, para ello se 1.000 millones de euros en los próximos cinco años y que según las previsiones generará 1.000 puestos de trabajo, según The Inquirer. Además, la misión española en la base Gabriel de Castilla en la Antártida y el astronauta Miguel López Alegría han protagonizado [...]

  • Empleo TIC

    En esta sección quiero mostrar tres fuentes interesantes:
    TrabajoBasura es un listín de empresas españolas del sector tecnológico, donde podrás leer lo que opina la gente que ha trabajado o esta trabajando dentro de ellas.
    Mileuristas, la web que nació de un blog y que aglutina las experiencias de los pobres españoles del siglo XXI, por debajo [...]

  • Telefonía IP en España con Carpo

    Una nueva empresa aparece en el sector de la VoIP en España, se llama Carpo y se define como un proveedor Premium de telefonía por Internet.
    Entre otras cosas Carpo ofrece:

    Servicio y prestaciones de alta calidad
    Sin costes fijos y tarifas más económicas
    Productos preconfigurados y fáciles de usar
    Software gratuito y excepcional calidad de sonido
    Visto en Voipnovatos.




Patrocinadores

Cursos en www.aprendemas.com
¿Necesitas formación?
Cursos
Master
MBA


Anúnciate en BlogTelecom

 


Danos tu dirección de email y recibirás las noticias de BlogTelecom en tu buzón de correo:



Según condiciones de uso de FeedBurner



Categorías



  •