Facua acusa a Telefónica por publicidad engañosa

Aparentemente, muchos usuarios han realizado reclamos hacia dicha organización de consumidores, Facua, alegando que Telefónica anunció su nueva tarifa de servicio Dúo 3 Mb + Llamadas, sin advertir de que la misma no afecta a los usuarios que ya lo tienen contratado.

Se dio a conocer que varios usuarios han solicitado la baja del servicio, al recibir una negación por parte de Telefónica, a lo que posteriormente la empresa trató de remediar por medio de la oferta de cuotas gratis, descuentos, e incluso acceder a otorgarle la nueva tarifa (en su inicio, negada).

Podríamos decir que esta promoción no le resultó tan positiva a Telefónica, ya que en su momento tuvieron problemas por solo otorgarla en una comunidad (a lo que luego tuvieron que hacerla general), y ahora se meten en más problemas al no advertir a los ya usuarios del servicio (e incluso, no darles la posibilidad de goce de dicha oferta).

Fuente: VNUNet