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Así lo han anunciado hoy en su web con un comunicado de prensa, por el que se comprometen con el usuario a ofrecer lo pactado o de lo contrario, compensarán a este con descuentos y promociones especiales.

Por ejemplo, JazzTel compensarán el retraso en la instalación con un descuento de 1 euro por día de retraso; las condiciones del contrato estarán claras en todo momento, además de mejorar la atención al cliente y auditar la calidad de los servicios ofrecidos de forma permanente. En otras palabras, Jazztel ha decidido dar un salto en la calidad de sus servicios.

Nosotros desde aquí felicitamos a JazzTel por este gran paso por el que asume su responsabilidad en el “descontrol” existente y se compromete a que las cosas tomen un camino diferente para bien del usaurio. Ahora, sólo espero que la línea que tengo contratada con JazzTel y sin funcionar desde hace ya 3 semanas, se quede conectada correctamente en la central a los equipos de JazzTel o tendré que dejar de trabajar por todo lo que me pagarán… :-P . Bueno, no todo es culpa de JazzTel, los de Telefónica son un poco muy chapuzas y me han conectado mi tlfno. a un vecino del barrio.