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MásMovil te cobra por el servicio de atención al cliente…

OMV

La operadora móvil virtual MásMovil, ha pasado a ser noticia… pero de mala manera, ya que aparentemente su línea de atención a los clientes, ha dejado de ser gratuita.

Según informan, los números de MáSatencion, 2373 (para clientes) y 902 535 310 (para llamar desde otro operador), tienen coste para el usuario, siendo este el mismo que el de cualquier llamada… unos 17,4 céntimos por el establecimiento de llamada, más los 9,28 céntimos por cada minuto de la llamada.

La única alternativa sin coste, es enviar un correo (hola@masmovil.es), pero esto ya hace necesario que el usuario tenga acceso a Internet, lo cual puede verse como un problema aparte.

Esperemos que otras empresas no comiencen (sigan, en realidad) con este tipo de cambios… ya que ni para quejarse podremos hablar tranquilos.

Fuente: Movilonia

Servicio de atención al cliente via Skype
MásMóvil, otra Operadora Móvil Virtual para España
and the winner is


Eroski Móvil lanza oferta sin establecimiento de llamada

Eroski, OMV

Eroski MóvilEroski Móvil, la operadora móvil virtual que nació hace menos de un año, y con una marca avalada por el reconocimiento de sus tiendas y centros comerciales, ahora hace una nueva apuesta para ganar altas de clientes.

Esta operadora, comenzó sus andanzas con una oferta tentadora y de por vida, ofreciendo a sus potenciales clientes, la posibilidad de llamar sin pagar establecimiento de llamada, a un precio de solo 15 céntimos por minutos.

La oferta, aparentemente tuvo éxito, por lo que Eroski Móvil ahora se plantea renovarla, manteniendo el costo cero en establecimiento de llamada, pero incrementando un poco el precio por minuto, a 18 céntimos.

La nueva propuesta, aún no tiene una fecha definida de duración en cuanto a los que se quieran suscribir, por lo que si están interesados, háganse con ella lo antes posible. Eso sí, la oferta es válida de por vida en cuanto a sus tarifas… lo cual parece ser un buen negocio, si estamos pensando en cuidar nuestro bolsillo.

Fuente: Banda Ancha

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Simyo lanza tarifa plana móvil

Internet Móvil, Simyo

Simyo ha lanzado una nueva tarifa de datos, que nos permite descargar hasta 5GB a velocidades máximas de 3.6 Mbps, pasados los cuales, navegaremos a 128 Kbps.

El servicio tiene un costo de 24,99 euros al mes, y no cuenta con un contrato de permanencia, por lo que se podrán dar de baja cuando deseen.

A su vez, ofrecen un módem USB liberado, a solo 99 euros, lo cual es un buen precio en relación a las alternativas existentes.

Más información en Simyo

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Ikea también se lanza como OMV, respaldado por T-Mobile

OMV

IKEAQuien pensaría que la cadena sueca Ikea aprovecharía su gran base de clientes, para comenzar a ofrecer un servicio de telefonía móvil.

Según la gente de The Guardian, el servicio será ofrecido gracias a un acuerdo con T-Mobile y estará disponible para los clientes de la empresa, en una modalidad sin pagos fijos mensuales, costando inicialmente unas 10 libras (alrededor de los 13 euros).

Para dar inicio a su servicio, 9500 empleados de la empresa, obtendrán un móvil con 5 libras para realizar llamadas gratuitas.

Con un total de 1.4 millones de miembros de su programa de fidelidad, esta nueva idea de Ikea seguramente tendrá sus frutos, y más cuando lo han presentado como un servicio en donde todo penique cuenta…

Fuente: The Guardian

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España: Simyo intenta ponerse del lado del usuario

Simyo

Al parecer, la operadora de telefonía móvil Simyo ha comenzado acciones legales, para ver si logran conseguir que en España, se desarrolle un marco normativo que defienda a los usuarios de telefonía móvil, en lo que respecta a las regulaciones sobre los contratos de permanencia y el bloqueo de terminales.

La empresa se ha puesto en contacto con distintos organismos gubernamentales, como también algunas asociaciones de consumidores, con el objetivo de ponerles al tanto de su actual batalla.

Desde la empresa pretenden denunciar la falta de transparencia para el consumidor, ya que los operadores no están obligados a especificar que un terminal se encuentra bloqueado, al momento de ofrecer sus servicios.

El director general de Simyo, fue un poco más duro con sus palabras, al decir que esta iniciativa pretende “liberar a los usuarios de las ataduras impuestas por unos operadores anclados en el pasado“, en clara alusión a varias empresas grandes que todos conocemos…

Por otro lado, Víctor Cascante (director jurídico de E-Plus Móviles), se lamenta de que en España, no existan normativas específicas que regulen o limiten las condiciones tanto de contratos de permanencia, como las de bloqueo de terminales, a diferencia de otros países europeos en donde sucede todo lo contrario.

Fuente: Europa Press

Llega Simyo, y rompe los esquemas en la telefonía móvil de España
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Simyo modifica tarifas de Internet móvil y presenta módem USB

Internet Móvil, Simyo

Simyo, la operadora móvil virtual que llegó a España gracias a KPN, ha anunciado algunos cambios en lo que respecta a sus servicios de banda ancha móvil, entre los que podemos mencionar la salida de un módem USB libre (Huawei E220), desde los 99 euros, como también una rebaja en sus tarifas.

En cuanto a los cambios en las tarifas, quedan del siguiente modo:

  • Hasta 1Mb, 0,09 € por cada 100 Kb
  • Entre 1 Mega y hasta 100 Megas: 0,99 céntimos
  • A partir de 100 Megas, 0,09 € por cada mega adicional

Fuente: ADSLZone

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Mundimóvil: Nuevo OMV creado por KPN y Uno Telecom, enfocado en inmigrantes

Mundimovil, OMV

KPN ha llegado a un acuerdo con la gente de Uno Telecom, para crear un nuevo operador móvil virtual en España que recibe el nombre de Mundimóvil.

Este nuevo operador, está especialmente pensado para inmigrantes, dado que se lanzará ofreciendo llamadas al extranjero a precios competitivos, sin necesidad de que el usuario se busque otro operador para llamadas dentro del país.

Básicamente, lo que intentan hacer es reducir las diferencias entre los dos tipos de llamadas, lo cual será claramente bienvenido por los inmigrantes.

Mundimóvil puede ser usado tras adquirir una tarjeta, y dejan a libertad del usuario la opción de conseguir un número nuevo, o bien portar el que ya tienen, simplemente llamando al número 101.

A ver que otra OMV decide sacar KPN, ya que dispone ya de Simyo y de Talkout, con Euphony… y ya han comentado que piensan lanzar una compañía dirigida a jubilados extranjeros de alto poder adquisitivo que residen en España…

Fuente: Celularis

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La Tarifa Oro de Happy Móvil, un beneficio para quienes consuman desde 25€ por mes

Happy Móvil, OMV

Happy Móvil ha presentado a público su Tarifa Oro, la cual consiste en un descuento del 10% en todas las llamadas y SMS, para aquellos clientes que hagan una recarga de al menos 25€ al mes, sea en una sola carga, o bien en montos menores que acumulados igualen o superen dicho límite.

Comenzará a regir a partir de fines de mayo, para quienes hayan cumplido con ese mínimo, y estará disponible hasta el 31 de julio del corriente año.

Si bien este tipo de iniciativas requiere que el cliente recargue todos los meses, es bueno que en cierta forma se lo beneficie con descuentos, lo cual motiva realmente a que siga consumiendo (pasando a ser como un plan mensual, pero sin un contrato que nos presione). Aún así, hay que ver luego cuanta duración tiene el saldo en nuestra cuenta, para ver si podremos beneficiarnos de este a futuro.

Visto en Celularis

Happy Móvil 0€ a móviles y fijos Happy Móvil hasta el 2008
The Phone House Happy Móvil
Vitamina Vodafone

Si tienes Simyo, pronto podrás hablar casi gratis durante los primeros minutos…

Simyo

Simyo tiene buenas intenciones con su actual clientela, o al menos quiere atrapar a nuevos usuarios, ya que a partir del 7 de Mayo permitirá realizar llamadas gratuitas entre sus clientes, solo cobrando 15 céntimos por el establecimiento de llamada.

Eso si, la novedad tiene limitaciones… ya que lo gratuito durará solo los primeros 10 minutos de cada llamada, aunque está claro que para llamadas casuales, está bastante bien.

Alberto Lorente, Director de Marketing de Simyo, aclaró que con esta medida intentan beneficiar a todos aquellos que han confiado en la empresa desde su comienzo en España, como también reducir el gasto de estos en su factura telefónica.

En cuanto a las llamadas hacia otros operadores, la tarifa se mantiene en los 9 céntimos por minuto, durante las 24 horas del día (es decir, sin cambios).

¿Habrá alguna respuesta de las otras operadoras?

Fuente: Redes & Telecom

Nueva oferta de ADSL de Ya.com
Fon llega a un acuerdo con Simyo, llamadas gratis para foneros
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Blyk le abre los ojos a los operadores móviles

OMV

BlykEl operador móvil virtual Blyk, que ofrece servicios sustentados por publicidad en Gran Bretaña, ha publicado los resultados conseguidos en sus últimos seis meses de operaciones, los cuales han sido tentadores para otras empresas que tienen en mira proyectos similares.

Con un segmento objetivo de personas entre los 16 y 24 años, Blyk ha conseguido ya unos 100 mil clientes, lo cual le permite atraer a un buen número de empresas con intereses en publicitar para dicho mercado.

Para que nos demos una idea de la magnitud posible de esta modalidad, algunos estudios apuntan a que dentro de cuatro años, el sector de publicidad en móviles habrá generado ganancias por cifras que van desde los mil… a los 24 mil millones de dólares…

Muchos operadores están analizando alternativas para ofrecer servicios sustentados por publicidad, aunque si bien suena muy atractivo de palabra, ninguno quiere poner en riesgo su actual modelo de negocio, por lo que parece. Este informe de Blyk podría alentar a que algunos realmente se animen a sumergirse de lleno en el tema, aunque… es todo relativo (a sus accionistas).

Blyk opera rentando las redes de Orange y con tecnología de Nokia Siemens Network.

Las preguntas del día serían… ¿ustedes aceptarían un servicio de telefonía móvil gratuito sustentado por la publicidad? ¿y uno que nos ofrece solamente descuentos?.

Fuente: Reuters

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