Reino Unido: Problemas para proveedores de Internet

El ente regulador Ofcom del Reino Unido, ha puesto en la mira a seis de los proveedores de Internet más importantes de allí, para que expliquen porque los clientes no obtienen la velocidad con las cual se les convence de adquirir el servicio en las publicidades.

Si no es la primera vez que andan por BlogTelecom, es probable que ya hayan leído el estudio que afirma que las conexiones del Reino Unido, son las peores de Europa.

La idea de todo este asunto es intentar que las empresas informen a los clientes sobre la velocidad real a la cual se suscriben, como así también, enseñarles a estas como deberían vender y publicitar sus servicios.

Este problema no se da solo en el Reino Unido, sino que en muchos lugares del mundo en donde existen pocas empresas proveedoras.

Es muy común que las empresas muestren publicidades con advertencias sobre velocidades de hasta X… aludiendo, de forma silenciosa, que el servicio puede no cumplirse por completo, y lo más probable es que nunca llegue a esa velocidad pactada.

Aún así, vale destacar que es poco probable que las empresas se comprometan a brindar un servicio de determinada velocidad, ya que esta misma depende en gran parte por la congestión de los enlaces de la red, lo que hace casi imposible el asunto. Fuera de esto, se debería esperar que las empresas se comprometan con una velocidad mínima de conexión, y a su vez, un servicio que esté disponible el mayor tiempo posible (siguiendo la regla del 99,99% o 99,999% de disponibilidad).

Fuente: BBC