Cuatro de cada diez usuarios recibe cargos por servicios que no ha contratado
- 23 de February 2009
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- Pilar
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Categorías:Comunicación Móvil
Los resultados de la tercera encuesta nacional sobre la calidad de las compañías de teléfono móvil, llevada a cabo por FACUA-Consumidores en Acción, dejan unos datos en los que las compañías no quedan muy bien paradas.
Una de las conclusiones es que el 40% de los usuarios españoles que han sido encuestados denuncia que su operador les has cobrado algún servicio que no habían contratado. El 30% cree que en ocasiones le han cobrado llamadas que no había realizado.
La mayor desconfianza la acumula Vodafone con un 35% y después con Movistar con un 34%. Orange se queda con el 30% y Yoigo con un 12%.