Telefónica cobrará 0,58 euros por el servicio de identificación de llamadas

Según informó la compañía, a partir del día 10 de Julio cobrarán 0,58 euros por su servicio de identificación de llamadas. Para la asociación Consumidores en Acción es una subida encubierta, una imposición al usuario por un servicio no solicitado. Telefónica respondió negando tal acusación y aclarando que para este servicio se necesita indefectiblemente el consentimiento del cliente.

Esta noticia se anexó a la factura dirigida a los usuarios informándoles que a partir de día mencionado se le iba a cobrar un plus por el servicio. A su vez, informaron que packs como ADLS, DÚO, TRIO poseen el servicio de identificación de llamada gratis.

Sin embargo, Consumidores en Acción plantea que la empresa no puede ampararse en el derecho que poseen los usuarios para desactivar el servicio. Dicen que esta medida afectará al 61% de sus clientes, que no poseen ADSL. Telefónica, en cambio, sostiene que sólo afectará a 2,1 millones de abonados.

La empresa cobra 16,21 euros mensuales más el impuesto al valor agregado. Con este nuevo servicio pago, subiría un 3,6%.

Fuente: El País